Hodnotenie obchodu

Děkuji za hodnocení, jen doplním, že pan Martin měl na mysli koření Čubrica

Vážená paní Šemberová musím reagovat na Váš komentář: Zásilkovna Vám posílala během 14 dnů 4 x SMS a 4x e-mail ve kterém byla i možnost prodloužení úložní doby. Teprve poté se nám balíček vrátil. V takovém případě nabízíme zákazníkovi znovu zaslání zboží bez navýšení ceny, musí však zaplatit předem. Tuto možnost jste si nakonec vybrala, takže jste nezaplatila ani o korunu navíc oproti původní ceně. Jen jste to ve svém hodnocení zapomněla zmínit. Misto toho píšete o pokutě 150 Kč. Toto není pokuta, ale náklady, které nám nepřevzetím zboží vznikly a v případě, že zboží zasíláme znovu žádných 150 Kč nepožadujeme. Zásilkovna si nechá zaplatit nejen za doručení na výdejnu, ale i za vrácení zpět. Pro úplnost uvádím celý text e-mailu, který v takovém případě zasíláme: Vážený/á …….. právě jsme obdrželi zpět zásilku, určenou pro vás, označenou: NEVYZVEDNUTO. Nevyzvednutím (nepřevzetím) zásilky není zrušena již uzavřená kupní smlouva! S balením, manipulací a odesláním nám vznikly určité náklady. V souladu s bodem 6.2 Obchodních podmínek e-shopu a v souladu z občanským zákoníkem vás žádáme o náhradu způsobené škody, tj. účelně vynaložených nákladů na zpracování vaši objednávky (balné, poštovné, manipulace se zbožím). Částku 150 Kč uhraďte prosím do 7 dnů. Po úhradě bude objednávka stornována. K tomuto kroku jsme přistoupili, abychom nemuseli tyto dodatečné náklady promítnout do objednávek zákazníků, kteří si své závazky plní. Je to logické, nikdo nechce platit za chyby jiných a my po nikom nechceme, aby za nezodpovědnost jiných platil. Dále je samozřejmé, že člověk, který vaši objednávku kompletoval, balil a po vrácení rozbalil a zařadil zpět do skladu chce za tuto práci svoji mzdu. Dopravce chce také zaplatit za dopravu a nezajímá ho, že jste si zásilku nepřevzal. Věříme, že toto chápete. Samozřejmě nebudeme vám zboží nutit, i když je uzavřená smlouva stále platná, mohl jste být pracovně mimo ČR, na dovolené či v nemocnici nebo jste měl nečekané finanční výdaje, i proto jsme tuto náhradu škody zavedli, tzn. po vás nechceme, aby jste uhradil a odebral si objednané zboží. Problém s tím nemáme, jen očekáváme, že uznáte svojí chybu a srovnáte dluh za vzniklou škodu. Pokud náhrada škody nebude uhrazena pohledávka bude postoupena inkasní agentuře a veškerá další jednání již budou pouze s ní a dlužná částka se samozřejmě navýší o náklady inkasní společnosti a o úrok z prodlení 0,5% za každý den. My již nebudeme moci cokoli ovlivnit. Pokud stále o objednané zboží máte zájem, vaše objednané zboží vám zašleme za podmínky - platba předem na účet (v tom případě samozřejmě náhradu škody platit nemusíte). Po úhradě a připsání částky za vaši objednávku vám zboží zašleme. Čekáme na vaši zprávu a přejeme hezký den.